Gerente de E-commerce

Buscamos um líder sênior para comandar de ponta a ponta a operação de e-commerce. É uma posição de gestão: você será responsável por times multidisciplinares de operação digital e por entregar crescimento sustentável de vendas, conectando estratégia comercial, marketplaces, logística, atendimento e marketing em uma operação única e eficiente.

• Liderar e desenvolver os times de operação digital (vendas, cadastro, logística, atendimento e performance), definindo metas e rituais de gestão.
• Gerir os modelos 1P (venda direta/estoque próprio) e 3P (marketplaces e sellers), equilibrando margem, sortimento, preço e disponibilidade.
• Conduzir a agenda de growth: aquisição, conversão, recompra e LTV, com leitura de funil e decisões orientadas por dados.
• Apoiar a operação logística do canal — fulfillment, prazos, frete e pós-venda — em parceria com supply e transportadoras.
• Acompanhar o atendimento ao cliente e a experiência de compra, com foco em SLA, NPS e redução de atrito.
• Planejar e executar o calendário de campanhas e datas comerciais, alinhando mídia, conteúdo e promoções ao resultado de vendas.
• Acompanhar P&L do canal, definir prioridades e reportar resultados à diretoria.

• Experiência sólida liderando operações de e-commerce/marketplace de médio a grande porte, com gestão de times.
• Domínio comprovado dos modelos 1P e 3P e da relação com marketplaces e sellers.
• Visão de growth aliada à disciplina operacional: saber crescer vendas sem perder controle de margem e de execução.
• Familiaridade com logística, atendimento e gestão de campanhas/mídia de performance.
• Forte orientação a dados, autonomia e capacidade de transitar entre estratégia e o dia a dia da operação.
• Diferencial: vivência em varejo ou distribuição.